Em diversos países do mundo, e diferentemente do Brasil, o Dia dos Namorados é chamado de Valentine’s Day ou, em português, Dia de São Valentim, e acontece em 14 de fevereiro.
A comemoração surgiu na Roma do século III. O imperador Claudio II proibiu a realização de casamentos por considerar que homens casados não eram bons soldados na guerra. Mas o padre Valentim acreditava que o matrimônio era parte do plano de Deus e, por isso, organizava cerimônias em segredo. Após ser descoberto, o padre foi preso e condenado à morte.
Segundo a crença, durante o tempo em que ficou preso, o padre teria se apaixonado pela filha do carcereiro e enviava a ela cartas com a assinatura “Seu Valentim”.
No Brasil, entretanto, a origem do Dia dos Namorados não tem nada de romântica: criada em 1948 pelo publicitário João Doria – pai do empresário e ex-governador de São Paulo, João Doria –, a data surgiu com o objetivo de aumentar as vendas de uma determinada loja em junho, mês em que o comércio fica pouco movimentado.
A proposta era incentivar os apaixonados a demonstrarem o seu amor com presentes no dia 12, véspera do Dia de Santo Antônio (considerado o “santo casamenteiro”). O slogan da campanha era “Não é só com beijos que se prova o amor!”.
A comemoração fez sucesso no país ao longo dos anos e, atualmente, é uma das datas mais importantes para o varejo, junto do Natal e do Dia das Mães.
Apenas considerando as compras pagas por cartão de crédito, o Dia dos Namorados rendeu mais de R$3 bilhões em faturamento para o e-commerce brasileiro em 2021, segundo a Opinion Box.
Este ano, 72% dos brasileiros pretendem presentear a pessoa amada no Dia dos Namorados, de acordo com um levantamento do Globo.
Esse é um momento importante para que os empresários em geral – afinal de contas, não é apenas o comércio que se beneficia dessa data, mas também restaurantes e outras empresas de serviços – fiquem atentos e realizem ações específicas para a data. É possível salvar e organizar as finanças do seu negócio, assim como se colocar muito bem no mercado, utilizando a alavanca do Dia dos Namorados.
Separamos 10 dicas para você se inspirar e reproduzir na sua empresa e aumentar consideravelmente suas vendas este 12 de junho. Olha só:
Você conquistou o cliente, seu produto é o que ele procurava, o atendimento encantou, mas… você não aceita o modo como ele pode pagar. Complicado, né?
Então lembre-se sempre de atualizar sua loja nesse sentido. Quanto mais formas de pagamento seu comércio aceitar, maiores serão as chances do seu cliente fechar com você.
A forma de pagamento, inclusive, pode ser um dos motivos pelos quais um consumidor decide comprar determinado produto. Logo, dê atenção a isso e não deixe esse detalhe de lado, ele é muito importante!
Falando especialmente de lojas online, o frete faz toda a diferença na hora da decisão de uma compra. Existem duas situações em relação a isso:
• Pessoas que procuram frete barato ou grátis, sem muita exigência a respeito da data de entrega
• Pessoas que têm pressa e procuram frete muito rápido e não se importariam de pagar um pouco mais por isso (especialmente se a data comemorativa estiver próxima)
É claro que, se for possível combinar um frete bem rápido com um valor mais baixo, melhor ainda. Mas, caso não seja possível, é interessante colocar diversas opções de frete, englobando todas as possibilidades, tanto para os apressados quanto para os que não querem pagar muito pela entrega.
De qualquer forma, não subestime o frete, pois ele é quase tão importante quanto a compra em si.
Nos dias de hoje, ter uma loja online é de extrema importância, mesmo que você não queira abrir mão da sua loja física. Na verdade, os dois podem e devem ser complementares, e esse é o ideal em qualquer comércio.
Mesmo para os consumidores que não se sentem à vontade comprando online, ver nas redes sociais ou no seu e-commerce que você vende determinado produto pode ser o gatilho que faltava para irem conhecer sua loja física.
Simultaneamente, muitas pessoas hoje em dia não têm mais nenhuma paciência de bater perna no shopping procurando presentes. E é por causa desse público – que, acredite, é muito maior do que você imagina – que fazer uma loja online deve ser prioridade para todos os comerciantes que ainda a possuem.
É muito complicado dar presente e a pessoa não poder trocar. Mesmo que os pombinhos se conheçam há anos, existe a possibilidade da roupa não vestir bem, por exemplo. Certifique-se, portanto, que sua política de trocas esteja muito bem estruturada para que, no ato da compra, seu cliente não desista pelo simples fato de não poder trocar seus produtos.
Vai fazer publicidade paga? Contratar um influencer? Vai fazer promoções? Antes de tomar qualquer decisão, pesquise sobre seu público e sobre o comportamento de compra da data comemorativa em que vai trabalhar.
Qual o gênero que mais compra? O que normalmente eles procuram? Qual o valor que normalmente estão dispostos a pagar? Todo tipo de pergunta é válida para te ajudar a tomar decisões mais assertivas. Quanto mais informação você tiver para realizar sua publicidade ou seu investimento, mais certeira será seu investimento.
Uma loja que quer ser competitiva precisa manter atualizadas suas redes. Se possível, inclusive, procure divulgar seus produtos organicamente através de posts com fotos e vídeos. Isso pode gerar muito engajamento e resultados, especialmente se suas publicações mantiverem uma certa frequência.
Uma loja de roupas, por exemplo, pode divulgar suas peças com stories onde alguém veste os produtos e os descreve filmando num espelho. Não precisa ser uma superprodução e vai fazer a diferença na vida do seu comércio.
Uma das buscas mais comuns em datas como Dia dos Namorados é “o que dar de presente para meu namorado” e afins. O mais interessante dessa constatação é que você pode criar posts para serem encontrados no Google com sugestões de presentes da sua loja.
Faça uma lista interessante e que realmente tenha boas opções de presente com os links para o seu e-commerce ou com o endereço do seu comércio.
Esse tipo de conteúdo é uma ótima pedida para lojas online que querem ficar mais conhecidas em datas especiais como o 12 de junho.
Essa dica é o famoso “entregar de mão beijada”: quando seus clientes não têm que pensar muito no que vão comprar, é muito mais fácil fecharem negócio. Isso porque kits sempre têm aquele “algo a mais”, uma sensação de que a pessoa se esforçou para surpreender o presenteado. Se vier dentro de uma caixa ou necessaire bonita, melhor ainda: presente completo, sem esforço e com cara boa.
Outra opção nesse caso é dar descontos progressivos: quanto mais produtos o consumidor quiser incluir no kit, mais desconto ele ganha. Tudo isso para que ele fique “seduzido” pela facilidade de agradar o parceiro ou parceira, e ainda pagando menos do que pagaria em uma data comum.
Uma dica de ouro que pouca gente lembra é que os solteiros também consomem e podem aproveitar as promoções do Dia dos Namorados para se presentearem também. É legal pensar nisso caso fizer alguma publicidade paga direcionada somente a pessoas que namoram ou são casadas: faça uma outra opção com palavras chave que não tenham a ver com a data para atrair pessoas que estão mais interessados no produto, e não na ocasião.
Os softwares de gestão são o melhor aliado na organização de um e-commerce. Envia notas fiscais automaticamente, gera boletos bancários com facilidade, controla o estoque, cuida do fluxo de caixa, dentre tantas outras soluções. O melhor de tudo isso é a facilidade com que qualquer pessoa pode gerir tudo isso.
A organização de um comércio é o meio mais fácil de ver clientes satisfeitos. Aproveite a onda do Dia dos Namorados e clique aqui para saber mais sobre esses aplicativos tão úteis para qualquer empresário, especialmente lojistas.
E você, vai comprar alguma coisa para presentear a pessoa amada? E como vai fazer, comprar online ou presencialmente?
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